Métodos de feedback

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Métodos de
feedback

gestión de conversaciones difíciles

¿Cuándo fue la última vez que tu equipo supo de un error por ti y no por otro medio? Si bien es cierto, el feedback no tiene como objetivo único el enfocarse en errores, estos son los que mueven los indicadores que más sienten los equipos y empresas.

Para que el feedback sea efectivo, se debe de cubrir algunos aspectos como:

Preparación y planeación
Periodicidad
Conversaciones 1 a 1
Ser directo y empático
Cubrir aspectos positivos y de mejora.

Sabías que…

Más del 60% de las personas que han salido de tu empresa, fue porque nunca supieron que podían mejorar su desempeño.
Recuerda que, bajo los principios de:

Mantener resultados
Mejorar desempeño
Eliminar errores

El ejercicio del feedback siempre buscará ser siempre preventivo y menormente correctivo. Esto te permitirá anticiparte ante errores.
Estas conversaciones pudieran incomodar, pero siempre terminarán incrementando la competitividad de quien da y recibe el feedback.

Pero, ¿Cuánto tiempo necesito para tener esta actividad con mi equipo? Dependiendo del objetivo de la sesión y el método que elijas, este puede llevar desde 5 hasta 25 minutos contemplando compromisos, acuerdos de seguimientos, etc.
El feedback es una herramienta que te permitirá:

Incrementar tus resultados
Generara cercanía y gratitud
Disminución de rotación

Por esta razón, es fundamental la capacitación que tú y tus líderes reciban en torno a esto. Conocer distintos métodos de feedback, te permitirá abordar diferentes situaciones por diversos ángulos de acuerdo con su utilidad, buscando siempre el cuidado de la persona, mejorando a la par los resultados de la empresa.

Contáctanos para conocer más sobre el tema y capacitar a tu equipo en métodos de feedback.

Raúl Osuna