Capacitación
Aspecto Legal
Seguridad y salud en el trabajo ante STPS
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar la sesión, los asistentes identificarán cuáles son sus obligaciones como trabajadores y/o representantes patronales en relación a la SST ante la STPS.
Obligaciones de capacitación ante STPS
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo:Al finalizar la sesión, los asistentes conocerán y cubrirán sus obligaciones como representantes patronales en relación al control y reporte administrativo de la capacitación y adiestramiento ante la STPS.
NOM-035-STPS-2018 Factores de riesgo psicosocial en el trabajo
- Duración: 3 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar la sesión, los asistentes conocerán cuáles son sus responsabilidades en relación al cumplimiento de esta NOM, cuidando así su bienestar y el de su equipo en relación a los resultados obtenidos en las guías de aplicación.
Aspecto legal en la gestión del personal
- Duración: 5 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo:
Al finalizar la sesión, los asistentes conocerán los aspectos generales en sus obligaciones como patrones y de los trabajadores, así como el impacto que estos generan en el desempeño y desarrollo organizacional.
Aspecto Técnico
OKR’ s & KPI’ s
- Duración: 6 horas
- Grupo: 12 pax
- Objetivo: Al finalizar la sesión, los asistentes obtendrán los conocimientos generales para desarrollar KPI’s relacionados a sus actividades; igualmente, comprenderá el impacto que esta herramienta tiene en la productividad de su departamento y empresa para el logro de los OKR’s.
Planeación estratégica
- Duración: 8 horas
- Grupo: 12 pax
- Objetivo: Al finalizar la sesión, los asistentes realizarán una planeación con base en las necesidades actuales de la organización a través de análisis cuantitativos y cualitativos basados en la metodología BSC.
Detección de Necesidades de Capacitación
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar la sesión, los asistentes identificarán de forma específica los temas para atender y obtener un mayor resultado a través de la capacitación y un plan de acción orientado a resultados.
Formación de instructores
- Duración: 15 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar la formación, los asistentes aplicarán los conocimientos y competencias adquiridas para desarrollar las actividades de enseñanza y entrenamiento, logrando replicar programas organizacionales de forma competente.
Formación de facilitadores operativos
- Duración: 7 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar la formación, los asistentes aplicarán los conocimientos y competencias adquiridas para desarrollar las actividades de enseñanza y entrenamiento, logrando replicar programas organizacionales de forma competente.
Gestión del tiempo y priorización
- Duración: 6 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar la sesión, los asistentes obtendrán una visión distinta sobre las prioridades organizacionales y asignación de tiempos, así como utilizarán diversas herramientas para su gestión en pro de los objetivos de la organización.
Evaluación por competencias y plan de carrera
- Duración: 6 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar el tema, el participante realizará evaluaciones de desempeño y desarrollará planes de carrera con base en metodologías, resultados y estrategias organizacionales.
Formación de supervisores
- Duración: 30 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, el participante desarrollará y dominará diversas competencias y funciones esperadas y requeridas de su puesto, de acuerdo con las competencias a desempeñar como supervisor.
Formación gerencial
- Duración: 60 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, el participante desarrollará y dominará diversas competencias y funciones esperadas y requeridas de su puesto, de acuerdo con las competencias a desempeñar como gerente.
Roles de equipo
- Duración: 5 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar el tema, el participante conocerá los 9 roles de equipo con base en metodología Belbin, cuál es su rol principal, roles secundarios y cómo complementarse positivamente a través de un plan de acción para el desempeño óptimo del equipo y organización.
Modelo universal de servicio
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar el tema, el participante comprenderá la importancia e impacto del servicio de excelencia; esto, con base en el modelo IGP de HR Advisory.
Recuperación de clientes insatisfechos
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes conocerán los fundamentos de un problema, como gestionarlo y como recuperar la atención a través de nuestro modelo de recuperación de servicio REIN.
Selling & Up-selling
- Duración: 5 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes conocerán distintas formas de gestionar la venta con los clientes, aportando así a los objetivos financieros de la organización.
Desarrollo de equipo
Comunicación y feedback
- Duración: 6 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, el participante establecerá formas de comunicación más adecuados para tener una interacción productiva, impactando positivamente en los resultados esperados de él.
Trabajo en equipo
- Duración: 6 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes tendrán la capacidad de integrarse a un equipo de acuerdo con sus competencias, afinidades, así como su decisión.
Liderazgo transformacional
- Duración: 8 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes conocerán distintos estilos de liderazgo y formas de ejecutar el mismo, a través de diversas competencias que les permitirá transformar equipos con base en las tendencias globales de liderazgo.
Contención de personal
- Duración: 5 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar el tema, los participantes conocerán y aplicarán diferentes técnicas para retención del personal, disminuyendo la rotación que existe en su empresa y las pérdidas que esto implica.
Trust-building
- Duración: 6 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar las actividades, los participantes habrán generado un vínculo de confianza que les permitirá conocer el camino hacia la construcción este para replicarlo con su equipo; mejorando con esto el clima laboral, gestión de estrés personal y rendimiento organizacional.
Team building
- Duración: 4 horas
- Grupo: 40 pax
- Objetivo: Al finalizar las actividades, los participantes se integrarán de forma orgánica, generando una interacción apropiada a través de una sana competencia que impulsará el logro de objetivos organizacionales a través de distintas competencias.
Ventas
- Duración: 5 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes conocerán distintas formas de gestionar y elevar la venta de manera inmediata a través de un acercamiento puntual, atento e impecable.
Empowerment & Engagement
- Duración: 5 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes serán consientes del beneficio e impulso personal y profesional que obtienen de la organización, generando un compromiso consciente que beneficiará su vida de manera integral.
Competencias socioemocionales
Inteligencia emocional
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar el tema, los participantes conocerán e identificarán plenamente las competencias principales de la IE y el impacto que estas tienen en la toma de decisiones organizacionales.
Gestión del conflicto
- Duración: 5 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes conocerán la estructura de un problema, cómo gestionarlo y conciliarlo para bienestar del equipo y la organización.
Prevención de estrés y burn-out
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al finalizar el tema, los participantes conocerán los aspectos generales, impacto y responsabilidades con respecto al estrés laboral; igualmente, la gestión para el manejo y control de este.
Inteligencia social
- Duración: 4 horas
- Grupo: 20 pax
- Objetivo: Al terminar el tema, los participantes conocerán e identificarán plenamente las competencias principales de la IS, así como el impacto que estas tienen en la negociación, persuasión y el desarrollo de actividades en equipo.
Conferencias
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Que el participante comprenda el impacto de la armonía entre calidad del producto y servicio para el logro de los objetivos organizacionales.
Cuando el servicio no lo es todo
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Los asistentes conocerán los distintos métodos de motivación, los impulsos que estos pueden llegar a dar y la complicación del abuso de este recurso en su equipo, generando motivadictos en varios casos.
Motivación
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Que el participante identifique el impacto real de su actividad en el momento organizacional de la actualidad.
Tu función e impacto en la organización
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Generar conciencia de lo que naturalmente aspiramos como personas y ponernos de cara a la realidad del constante cambio y la necesidad de adaptarse a estepara trascender como personas y profesionales.
La constante en el universo
Cuando el servicio no lo es todo
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Que el participante comprenda el impacto de la armonía entre calidad del producto y servicio para el logro de los objetivos organizacionales.
Motivación
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Los asistentes conocerán los distintos métodos de motivación, los impulsos que estos pueden llegar a dar y la complicación del abuso de este recurso en su equipo, generando motivadictos en varios casos.
Tu función e impacto en la organización
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Que el participante identifique el impacto real de su actividad en el momento organizacional de la actualidad.
La constante en el universo
Duración 1.5 hrs | Grupo: 150 pax
Generar conciencia de lo que naturalmente aspiramos como personas y ponernos de cara a la realidad del constante cambio y la necesidad de adaptarse a estepara trascender como personas y profesionales.